デジタルサイネージ導入で売上向上を実現！具体的なメリットとその効果とは

こんにちは、デジタルサイネージディレクターのt.takitaです。
映像制作とサイネージシステムの両面から、数多くの企業様のデジタルサイネージ導入をサポートしてきました。

最近、店舗運営や企業のマーケティング担当者の方から「デジタルサイネージって実際どんなメリットがあるの？」という質問を多くいただきます。確かに初期投資が必要な設備ですから、その効果や投資対効果について慎重に検討されるのは当然です。

今回は、実際の調査データと業界の事例を基に、デジタルサイネージが売上向上にどのように貢献するのか、そして投資に見合うリターンを得るための具体的なメリットについて詳しく解説します。

 

デジタルサイネージが注目される背景

近年、消費者の行動パターンが大きく変化しています。スマートフォンの普及により、人々は常に動的な情報に慣れ親しんでおり、静的な広告や看板では注意を引くことが難しくなっています。

また、新型コロナウイルスの影響で非接触でのコミュニケーションが重視されるようになり、デジタルサイネージの価値がより一層注目されています。このような背景から、多くの企業がデジタルサイネージの導入を検討しているのが現状です。

 

デジタルサイネージの5つの主要メリット

圧倒的な注目率向上による集客効果

デジタルサイネージ最大のメリットは、その高い視認性と注目率です。動きのあるコンテンツは、人間の本能的な反応として自然と目を引きます。

Digital Signage Todayの調査によると、デジタルサイネージの注目率は従来の静的看板と比較して約400％高いという結果が出ています¹。この数字は、単純に4倍多くの人に店舗や商品を認知してもらえることを意味します。

多くの導入事例では、従来の静的な看板からデジタルサイネージに変更することで、通行人の立ち止まり率や注目度の大幅な向上が報告されています。動画コンテンツで商品の魅力を直接的に訴求できることが大きな要因となっています。

リアルタイム情報更新による機会損失の削減

従来の印刷物ベースの広告では、情報を変更するたびに制作・印刷・設置のコストと時間が必要でした。しかし、デジタルサイネージなら瞬時に情報を更新できます。

小売店では、天候に応じて商品プロモーションを自動で切り替えるシステムの導入により、売上の向上が報告されています。雨の日には傘や雨具の広告を、晴れの日にはアウトドア用品の広告を表示することで、適切なタイミングでの商品訴求が可能になります。

このような柔軟性は、在庫状況に応じた商品プロモーションや時間帯別のメニュー表示、緊急時の情報発信、季節やイベントに合わせたコンテンツ変更など、様々な場面で効果を発揮します。特に飲食店では、ランチタイムとディナータイムで異なるメニューを表示したり、リアルタイムで在庫状況を反映した商品訴求が可能になります。

データ分析による効果測定と改善

デジタルサイネージの大きな利点の一つが、効果測定の精度です。従来の看板や印刷広告では効果を数値で測ることが困難でしたが、デジタルサイネージなら詳細なデータを収集できます。

最新のサイネージシステムでは、視聴者数と視聴時間、年齢層や性別の分析、コンテンツ別の反応率、時間帯別の効果測定などのデータが取得可能です。これらのデータを活用してコンテンツを最適化することで、多くの企業で売上向上の効果が確認されています。特に、ターゲット層の分析により、それぞれに最適化したコンテンツを配信することで効果の最大化が期待できます。

長期的なコスト削減効果

初期投資は確かに必要ですが、長期的に見るとデジタルサイネージは大幅なコスト削減を実現する可能性があります。

印刷物ベースの広告と比較した場合、印刷費用の削減に加えて、デザイン制作費の削減、貼り替え作業人件費の削減、廃棄物処理費用の削減などが期待できます。多くの導入事例では、年間の印刷広告費と比較して、デジタルサイネージ導入後は電気代とシステム維持費のみとなり、実質的な大幅なコスト削減を実現しています。

また、コンテンツの変更や更新が瞬時に行えるため、季節商品やキャンペーンに合わせた迅速な対応が可能となり、機会損失の削減にもつながります。

ブランド価値向上による差別化

デジタルサイネージは単なる広告ツールではなく、ブランドイメージ向上のツールでもあります。最新技術を活用していることで、革新的で先進的な企業イメージを構築できます。

技術力のアピールや顧客体験の向上、他社との差別化、SNSでの話題創出などの効果が期待できます。導入企業では、インタラクティブなデジタルサイネージにより、お客様がSNSに投稿する機会が増え、口コミ経由の新規顧客獲得につながったという事例も報告されています。

 

投資対効果を最大化する導入戦略

これまで紹介したメリットを最大化し、投資対効果を高めるための戦略をご紹介します。

目的の明確化

まず重要なのは、何のためにデジタルサイネージを導入するのか目的を明確にすることです。目的によって最適なシステムや設置場所、コンテンツ戦略が変わります。

新規顧客の獲得を目的とする場合と既存顧客の購買促進を狙う場合では、設置場所やコンテンツの内容が大きく異なります。また、ブランド認知度向上や顧客体験の向上、業務効率化など、それぞれの目的に応じた最適なアプローチを検討することが重要です。

適切な設置場所の選定

デジタルサイネージの効果は設置場所によって大きく左右されます。人の流れや視線の動きを分析し、最も効果的な場所を選定することが重要です。

効果的な設置場所を選ぶ際は、人の滞留時間が長く、自然と視線が向く場所を選ぶことが基本となります。また、雑音や他の情報が少なく、ターゲット顧客の動線上にある場所が理想的です。店舗であれば入口付近やレジ周辺、待合室などが効果的な設置場所として知られています。

コンテンツ戦略の最適化

魅力的なコンテンツなくして、デジタルサイネージの効果は期待できません。ターゲットに響くコンテンツを継続的に制作し、データに基づいて改善していくことが必要です。

効果的なコンテンツには、3秒以内に伝わる明確なメッセージと感情に訴える映像や音楽が不可欠です。また、ターゲットに適した表現方法を用い、行動を促すコールトゥアクションを含めることで、より高い効果が期待できます。

 

業界別活用事例とその効果

小売業界

家電量販店では、商品の特徴や使用方法を動画で紹介するデジタルサイネージの導入により、特に高額商品において、お客様の理解度が向上し、成約率の向上が報告されています。実際の商品の使用場面を映像で見せることで、お客様の購買意欲を高める効果が確認されています。

●弊社の小売業界での実績はこちら

「角上魚類ホールディングス株式会社」様　プロモーション映像制作

飲食業界

レストランチェーンでは、調理過程を見せる映像と季節限定メニューの訴求により、客単価の向上が報告されています。また、多言語対応により外国人観光客の利用も増加した事例があります。料理の美味しさを視覚的に伝えることで、追加注文を促進する効果も見られています。

●弊社の飲食業界での事例はこちら

「養老乃瀧株式会社」様

医療・美容業界

美容クリニックでは、施術前後の比較映像や患者様の声を紹介することで、カウンセリング予約率の大幅な向上が確認されています。不安を抱えがちな患者様に対して、安心感を提供する役割も果たしています。

●弊社の医療・美容業界での実績はこちら

「MIZENクリニック」様

 

導入時の注意点とリスク回避

デジタルサイネージ導入を成功させるためには、技術的な準備と運用体制の整備が重要です。

技術面では、ネットワーク環境の整備と電源確保の計画が不可欠です。また、長期的な運用を考慮したメンテナンス体制の構築とセキュリティ対策も重要な要素となります。

運用面においては、コンテンツ更新体制の確立と効果測定方法の明確化が必要です。さらに、スタッフの教育・研修を行い、継続的な改善プロセスを構築することで、長期的な成功につなげることができます。

●デジタルサイネージの運用についての記事はこちら

デジタルサイネージ運用の完全ガイド｜効果的なコンテンツ更新と管理方法

 

デジタルサイネージがもたらす未来

デジタルサイネージは単なる広告ツールを超えて、顧客体験を向上させ、ビジネス成果を向上させる戦略的なツールです。適切に導入・運用することで、高い投資対効果を実現することが十分可能です。

Digital Signage Todayの調査レポートによると、デジタルサイネージはブランド認知を47.7%向上させる効果があることが確認されており¹、また株式会社CARTA HOLDINGSの調査では、国内市場も同様に拡大傾向にあり、2021年の約1,823億円から2023年には約2,200億円、2027年には3,000億円を突破するとの予測もあります²³⁴。。これらの数字は、デジタルサイネージの有効性と将来性を示しています。

重要なのは、自社の課題や目標を明確にし、それに最適化されたシステムとコンテンツ戦略を構築することです。初期投資は必要ですが、長期的な視点で見れば必ず投資に見合うリターンを得られる可能性が高いツールです。

デジタルサイネージ導入をご検討中の方は、ぜひ専門家にご相談いただき、自社に最適なソリューションを見つけてください。適切な戦略により、デジタルサイネージのメリットを最大限に活用し、ビジネスの成長を実現しましょう。

 

専門家によるサポートを活用しませんか？

私たちはデジタルサイネージの導入から運用体制構築まで、トータルでサポートしています。
「効果的な運用を始めたい」「現在の運用に課題を感じている」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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参考文献

1. 1. 1. Digital Signage Today「100 Proven ROI-Driven Digital Signage Statistics 2022」 
      2. 日本市場規模：富士キメラ総研「デジタルサイネージ市場総調査 2023」（AXLEAD記事 や ヤマトサイネージ記事 で引用）
      3. 日本市場規模（広告市場）：CARTA HD・デジタルインファクト「デジタルサイネージ広告市場調査」（CARTA HDプレスリリース など）
      4. 大塚商会 事例：大塚商会「デジタルサイネージの効果測定」